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福州超市有望告别强制检票

2019-03-04 19:28:58

福州超市有望告别强制检票

备受争议的超市检票制度正在福州逐步退出历史舞台。近日,永辉集团取消了国棉店、杨桥店、华林店等A类超市的检票制,待集团监控装置跟上后,其他B类超市也将全面推行无检票制。与此同时,蓝天、万嘉、新华都等超市也将是否取消检票问题提上议事日程。

超市逐步取消检票

近日,走访市场发现,在永辉超市国棉、屏山等门店购物,消费者出门时不再需要把购物小票递给工作人员盖章了。消费者买单付费后,由收银员随手在购物小票上盖章。

永辉超市董事长助理翁海辉表示,为保障顾客的权益,推行人性化服务,今年初,永辉在华林店率先推出试点,取消检票制度。经过一段时间的市场考验,受到消费者认同后,目前已经推广至永辉A类超市,待集团监控装置跟上后,将在所有门店全面推行。这样既可以达到防损目的,也充分尊重消费者的权益。

永辉迈出了取消检票的步,福州其他超市又将如何呢?昨日,蓝天超市、万嘉超市相关负责人称,超市已将是否取消检票问题纳入讨论议程,今后超市可能会将在小票上盖章的工作转移到收银台,由收银员完成,这样就能兼顾双方利益。此外,新华都超市也表示将考虑此问题。

据了解,目前,福州沃尔玛、好又多量贩东街店、世纪联华、家乐福、东街口屈臣氏已不再强制检查消费者的购物小票,但利多福、麦德龙等依然对消费者执行小票强制检查制。

在收银环节盖章不侵权

既然取消检票制度,为何还要在收银环节在小票上盖章呢?对于这个疑问,超市方解释,其实多数超市在门口设置防损员进行检票,主要不是为了一一核对购物内容,而是为了在小票上留下痕迹,防止顾客拿着之前的购物小票再次进入超市,拿走相同的物品,却不结账,造成超市的损失。因此,取消门口检票制度后,在购物单上盖章还是不可少的。

对于多数超市普遍使用的门口检票制度,省消委会早就作出这样的定性:出于防损目的而强制验消费者购物小票的规定属不平等条款的一种,消费者可向消协投诉。而对于超市改成在收银台环节对购物小票进行盖章的行为,福建远东大成律师事务所的卢孝波认为,在收银台盖章的行为属经营者的一种交易确认行为,这种行为并不与消费者购物付款后所享受物品的占有权、使用权、收益权、处分权等权利相冲突。

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